Bayt.com
أحمد إبراهيم عبد الله, Business Support Senior Specialist

أحمد إبراهيم عبد الله

Business Support Senior Specialist

TE-Data

البلد
مصر
التعليم
بكالوريوس, Information Technology
الخبرات
11 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 2 أشهر

Business Support Senior Specialist في TE-Data
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يناير 2015

Provide technical support to all business projects like FTTH “Fiber to the Home”, EVDO “Evaluation Data Optimized” and others projects.

Second Level Support Specialist في TE-Data
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2014 إلى ديسمبر 2014

Handle all ADSL technical problems that are escalated from the first level support team.

Advanced Technical Support Specialist في TE-Data.
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2013 إلى ديسمبر 2013

Identify and troubleshoot all customers’ technical problems that are related to ADSL service

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Information Technology
  • في Faculty of Computers and Information
  • يوليو 2011

Education Collage: Computers & Information, Department: Information Technology (IT). Grade: Very good (year 2011).

Specialties & Skills

CCNA
+Endorse 0
CCNA Routing and Switching
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
Technical Staff Management
+Endorse 0
Computer Hardware Troubleshooting
+Endorse 0
• CCNA (R&S) 200-120 - Cisco Certified Network Association (Routing and Switching).
+Endorse 0
MCITP server administrator 2008
+Endorse 0
MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate: windows server 2012.
+Endorse 0
CCNP (R&S) - Cisco Certified Network Professional (Routing and Switching).
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate: windows server 2012. (الشهادة)
• CCNP (R&S) - Cisco Certified Network Professional (Routing and Switching). (تدريب)
معهد التدريب:
Private Course with Eng. Ahmed Nabil
• MCITP - Microsoft Certified IT professional: server administrator 2008. (الشهادة)
• CCNA (R&S) 200-120 - Cisco Certified Network Association (Routing and Switching). (الشهادة)

الهوايات

  • chess