مدير تشغيل فندق اريج ريزدينس الرياض
فندق اريج ريزدينس الرياض
مجموع سنوات الخبرة :14 years, 5 أشهر
ارسال و استقبال جميع رسائل البريد الالكترونى وفقا للتقارير اليومية و الشهرية
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة و الصادرة و الفاكسات
التعامل مع استفسارات احرالمعقدة و الشكاوى على الهاتف و البريد الالكترونى
ترحب العملاء من خلال تحية لهم وتقديم المساعدة لهم
طباعة الوثائق الرسمية
المقدرة على معالجة اكثر من عمل فى توقيت واحد بدون ارتباك السمات الشخصية
الانضباط فى الموعيد
أجاده التعامل علي برنامج نزيل
استقبال جميع المكالمات وحجزها أجاده التعامل علي برنامج نزيل
أجاده التعامل علي برنامج نزيل
استقبال جميع الاستعلامات و الشكاوى الواردة من عملاء وسرعة الاستجابة لها
التعامل الجيد مع المستعلم او المشتكى بما يناسب طبيعة الاستعلام و الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة
تنفيذ السياسات و التعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من المدير التسويق و المشتريات
ارسال و استقبال جميع رسائل البريد الالكترونى وفقا للتقارير اليومية و الشهرية
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة و الصادرة و الفاكسات
التعامل مع استفسارات احرالمعقدة و الشكاوى على الهاتف و البريد الالكترونى
ترحب العملاء من خلال تحية لهم وتقديم المساعدة لهم
منسق خدمة العملاء المهام و المسئوليات
استقبال جميع الاستعلامات و الشكاوى الواردة من عملاء وسرعة الاستجابة لها
التعامل الجيد مع المستعلم او المشتكى بما يناسب طبيعة الاستعلام و الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة
تنفيذ السياسات و التعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من المدير التسويق و المشتريات
تتبع السيارات
تتبع الزيوت السيارات
تتبع التفويض الداخليه و الخارجيه
ارسال تقرير يومي عن السيارات الجاهزه للتاجير والمتوقف
ارسال تقرير المديونيات
تتبع الحوادث و التامينات
طباعة الوثائق الرسمية
المقدرة على معالجة اكثر من عمل فى توقيت واحد بدون ارتباك السمات الشخصية
الانضباط فى الموعيد
استقبال جميع المكالمات وحجزها
استقبال جميع الاستعلامات و الشكاوى الواردة من عملاء وسرعة الاستجابة لها
التعامل الجيد مع المستعلم او المشتكى بما يناسب طبيعة الاستعلام و الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة
مقبول
