الإدارة
أجيليكا لطباعة المنسوجات والملابس الجاهزة
Total years of experience :18 years, 0 Months
أمتلك الان مطبعة لطباعة الملابس والمنسوجات ونحن نقوم بخدمة تكميلية لمصانع الملابس حيث نقوم بطباعة الملابس بكافة أنواعها ومن ثم يقوم المصنع بعد ذلك بالمرحلة النهائية والتغليف
deal directly with customers either by telephone, electronically or face to face
respond promptly to customer inquiries
handle and resolve customer complaints
obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
provide pricing and delivery information
perform customer verifications
set up new customer accounts
process orders, forms, applications and requests
organize workflow to meet customer timeframes
direct requests and unresolved issues to the designated resource
manage customers' accounts
keep records of customer interactions and transactions
record details of inquiries, comments and complaints
record details of actions taken
prepare and distribute customer activity reports
maintain customer databases
manage administration
communicate and coordinate with internal departments
follow up on customer interactions
provide feedback on the efficiency of the customer service process
الرد علي إستفسارات العملاء وتلبية إحتياجاتهم وحل مشاكلاتهم
إنشاء حسابات جديدة أو تحديث البيانات
عمل تقارير ورفعها للإدارة العليا
Entering Distributors Information and Punching Manual Sales Invoices to the data base.
Reconciling the IT record with the Accounts.
Checking and Maintaining all Computer systems and Electronic Devices of Company.
تجميع وصيانة الحاسب الألي وتنفيذ الشبكات وإدارتها
Keeping in contact with existing customers in person and by phone Making appointments with and meeting new customers Agreeing sales, prices, contracts and payments Meeting sales targets Promoting new products and any special deals Advising customers about delivery schedules and after-sales service Recording orders and sending details to the sales office Giving feedback on sales trends
إجراء جميع المراسلات (البريدية والايميلات والفاكسات)
استقبال الزائرين والرد علي التليفونات وتنظيم المقابلات
تنظيم جدول العميل للموظفين ورفع تقارير للإدارة
التواصل مع العملاء الحاليين ومحاولة جلب عملاء جدد
Keeping in contact with existing customers in person and by phone Making appointments with and meeting new customers Agreeing sales, prices, contracts and payments Meeting sales targets Promoting new products and any special deals Advising customers about delivery schedules and after-sales service Recording orders and sending details to the sales office Giving feedback on sales trends
إجراء جميع المراسلات (البريدية والايميلات
استقبال الزائرين والرد علي التليفونات وتنظيم المقابلات
تنظيم جدول العمل للموظفين ورفع تقارير للإدارة
التواصل مع العملاء الحاليين ومحاولة جلب عملاء جدد
❖ B.sc. Management & Computer systems (Good) 2001-2005 port said Suez Canal university - EGYPT. بكالوريوس نظم معلومات إدارية شعبة إدارة أعمال جامعة قناة السويس
