مساعدة جودة
شركة مراكز الاتصال
Total years of experience :4 years, 6 Months
تقييم المكالمات الصادره بشكل يومي لمتابعة الأداء ، عمل تقارير اسبوعية وشهرية لمتابعة وتحسين الأداء الموظفين ، عمل جلسه أسبوعيه مع قسم العمليات ، تدريب الموظفين على نقاط الأخفاق لتحسين الأداء ، عمل تحليل البيانات لمعرفة سبب عدم رضاء العملاء وسبب إاعادة الأتصال العميل
الأجابه على استفسارات وحل المشكلات العملاء
اعمال اداريه